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如何系统运营微信公众号?(一)

发布时间:2016-03-15  
如何系统运营微信公众号?(一)这篇文章不是教大家怎么玩微信营销技巧,本文内容更强调如何系统化运营一个微信公众号,当然也会提到一部分推广技巧,但这只是系统运营公众号的一部分。文章...

如何系统运营微信公众号?(一)

这篇文章不是教大家怎么玩微信营销技巧,本文内容更强调如何系统化运营一个微信公众号,当然也会提到一部分推广技巧,但这只是系统运营公众号的一部分。文章包括7个部分,先看目录:
1.为什么要选择微信平台?
2.公众号定位
3.内容干货
4.粉丝积累
5.资源积累
6.粉丝互动
7.盈利模式
一、为什么要选择微信公众平台?
微信的广告语:“再小的个体也有品牌”!微信的这句广告词,一定是在众多方案里,选出了它最想做的方案,其中蕴含着深刻的哲理!个人品牌永远不会过时,移动互联网只是放大了个人品牌而已。

为什么要选择微信公众平台?微信平台优势在哪里?

以下用几张图来描述微信这个平台特征
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A用户众多
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B 开放平台
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C 多平台整合
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D 移动社交平台
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E 可以闭环
1426646689856.png
F 结论:微信公众号盈利可行
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二、公众号定位
我们先来讨论定位的概念:在市场营销学中,品牌的概念定位就是使品牌、产品在消费者的心目中形成一个适当的概念,甚至造成一种思维定势,以获得消费者的认同,从而在消费者心目中占据一个适当的位置,使其产生购买欲望。
把他再细化下,让他通俗点,定位就是 
你是干什么的?(解决了什么需求)
能帮客户做什么?(提供什么价值)
和竞争对手有啥不同?(你的长处是什么)

这里有个案例:拉卡拉的定位描述
1426646689591.png
我们也经常讨论网站定位,产品定位,包括现在你运营微信公众号的定位。那么怎么通俗的来解释定位概念呢?
在我理解应该有这么两个问题?
1、你是做什么的?  (what):解答上述需求,价值,长处

你的公众号是做什么的?有什么价值?跟别人比有啥不一样的?最后你能一句话描述你的微信公众号定位吗? 建立一个微信公众号前,好好问问自己。下面列举几个案例: 
招商银行:全国首家微信银行。功能包括:微信账务变动通知,理财日历提醒,无卡取款,智能客服,微彩票等。

南方航空:这里,您不仅可以轻松查询,预定南航国内,国际机票产品,还可以了解南方航空的最新促销活动,里程促销信息,体验便捷的一站式商旅服务。

星巴克:获得更多咖啡知识,体验更多精彩活动,快加入微信里的星巴克第三方生活空间吧。

小米:做发烧友喜爱的手机,专注手机玩家。

还有个问题:微信公众号的定位到底有哪几种?

A 自媒体:
写出你的感受,然后发布到各大社交平台上。 对于一个自媒体来讲,我的建议是做自己有兴趣的擅长的帐号来运营,比如你喜欢篮球,喜欢NBA,你就可以去开个公众号聊聊NBA的那些事。你如果喜欢海淘,你可以分享一些海外购物经验,现在经营的比较好的公众号专门做海外购物经验分享的如小红书等。做自媒体切记不要去切入自己不擅长而且不感兴趣的领域。 

B 纯粹卖货销售
开个公众号,开启微店之旅,没别到目的,就是吸引粉丝,卖货。微店的类型很多,五花八门的。

C 做品牌
这是一些大公司玩的策略,微信公众号成为其品牌宣传的一个窗口,他不销售,不也不做客户维护,就是跟企业挂钩在一起,成为一个宣传触点,比如可口可乐,麦当劳等。

D 新老客户的关系维护
微信公众号了成为了数据库营销的主战场,上篇文章”别再替淘宝打工了,互联网运营总监推广三板斧”有提到,全网营销所有品牌触点最终落地于微信公众号,微信承担了CRM角色。这个思路应用在一些带有实体性质企业尤为突出,如餐馆,酒店,KTV,美容场所等,以会员形式结合微信公众号运营来操作,所有广告投放,最终通过二维码或者微信号形式入住公众平台。

那么,选择订阅号还是服务号?
搞清楚做什么后,开始要选择微信公众号类型了,订阅号还是服务号呢?根据你服务的对象而定。

怎么给你的微信公众号取名?
一个好的名字就能体现出来你的公众号的价值、服务、内容、范围、行业等信息,让感兴趣的人快速关注。
2、你的目标受众是谁? (who)
有没有用心想过你公众号的目标受众用户是谁呢?如何定位你的客户?
1426646689377.png
他们的性别占比,年龄,收入,学历,居住城市,喜好,经常出没地点都有哪些呢?
那么从事网络营销的用户画像会是什么样的?这里我用图文描述几个案例来分析:
程序员用户画像一
1426646689754.png
学生用户画像二:
1426646689677.png
清晰的用户画像定位,有什么用?
清晰的用户画像有助于你后期推广方法展开,还有你写图文信息的方向,最后还关联到的盈利模式。当然这是后面篇幅要展开讨论的问题,这里只根据上述两个用户画像,做下分析:
程序员用户画像一:
1426646689927.png
学生用户画像二:
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好了,这次主要说明两大块内容,为什么选择公众平台和如何定位你的公众号,敬请期待下一期吧!
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